ИНФОРМАЦИЯ ПО ЗАКАЗУ

 

Мы производим украшения вручную, небольшими тиражами. В случае если украшения нет в наличии, срок изготовления может занять от 7 дней. 

Наша мастерская находится в Москве,  поэтому мы можем изготавливать украшения по предзаказу: покрыть украшение золотом, серебром или белым родием. 

Для индивидуального заказа напишите нам на почту:  info@monadshop.com

 

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ? 

 

Добавьте понравившиеся товары в корзину. Заполняйте все поля в контактной форме и смело нажимайте кнопку “оформить заказ”.  
После этого, на вашу почту придет письмо.  Мы свяжемся с вами в ближайшее время!  
Если в течение 2-х дней, нет ответа, сообщите нам об этом на почту: info@monadshop.com  или по телефону: +7 925 214 20 23

 

ОПЛАТА

 

Банковской картой при оформлении заказа на сайте.

 

ДОСТАВКА

Доставка осуществляется по всему миру. 

 

По Москве: 

• Самовывоз из мастерской – бесплатно;
• Доставка курьером до двери (в пределах МКАД) - 450р (от 10000р- бесплатно)

 

Московская область, другие города Россия, международная доставка:

 

• Доставка службой СДЭК-450р (от 10000р- бесплатно)
• Почтой России первым классом- бесплатно

Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта.

 

 

ВОЗВРАТ БИЖУТЕРИИ

 

Возврат изделия можно осуществить в течение 7 дней с момента покупки.

Все расходы по доставке клиент берет на себя.

Возврат изделия не возможен, при случае, если оригинальные бирки были сняты с изделия. 

 

Также вы можете обратиться к нам, если обнаружили брак на изделии.

Если это можно починить, мы починим, а если нельзя, заменим.

 

Чтобы вернуть или обменять изделие, напишите нам на info@monadshop.com.

Пожалуйста, укажите в письме причину, по которой решили вернуть товар, и напишите ваш номер заказa.

 

РЕМОНТ БИЖУТЕРИИ

 

Если ваше изделие сломалось, вы можете обратиться в нашу мастерскую. 

Стоимость ремонта украшения, зависит от характера повреждения. 

Мы не даем гарантию на покрытия, так как изменения с ним происходят только за счет естественного износа изделия или неправильной эксплуатации. 

 

 

ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ

 

Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества. Для получения более подробной информации вы также можете ознакомится с ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей";

Если Вы ошиблись размером, сообщите нам об этом сразу при получении и мы заменим украшение на подходящее, при условии, что Ваш размер относится к стандартному размерному ряду, представленному у нас.
В этом случае Вам необходимо оплатить расходы по доставке до нашей мастерской и обратно. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону или электронной почте.

Если Вы обнаружили на украшении производственный брак - пришлите нам фото и мы отремонтируем украшение бесплатно.

Мы не даем гарантию на покрытия, так как изменения с ним происходят только за счет естественного износа изделия или неправильной эксплуатации. 

 

УХОД

 

- Хранить каждое украшение отдельно, на мягких гладких поверхностях или в мешочках из мягкой ткани, чтобы не подвергать их механическому воздействию. Украшения прослужат вам дольше, если будут храниться в сухих местах, вдали от прямых солнечных лучей и источников высокой температуры.
- Следить за тем, чтобы украшения не взаимодействовали с различными химическими средствами. Поэтому мы рекомендуем их снимать, если вы используете кремы для рук, солнцезащитные кремы или масла, моете руки или посуду.
- Протирать украшения мягкой сухой тканью, если они намокли.
- Не использовать для чистки украшений средства c содержанием спирта.