ИНФОРМАЦИЯ ПО ЗАКАЗУ
Мы производим украшения вручную, небольшими тиражами. В случае если украшения нет в наличии, срок изготовления может занять от 7 дней.
Наша мастерская находится в Москве, поэтому мы можем изготавливать украшения по предзаказу: покрыть украшение золотом, серебром или белым родием.
Для индивидуального заказа напишите нам на почту: info@monadshop.com
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?
Добавьте понравившиеся товары в корзину. Заполняйте все поля в контактной форме и смело нажимайте кнопку “оформить заказ”.
После этого, на вашу почту придет письмо. Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Если в течение 2-х дней, нет ответа, сообщите нам об этом на почту: info@monadshop.com или по телефону: +7 925 214 20 23
ОПЛАТА
Банковской картой при оформлении заказа на сайте.
ДОСТАВКА
Доставка осуществляется по всему миру.
По Москве:
- Самовывоз из шоурума – бесплатно; Курьерская доставка: 400 руб.
Московская область, другие города Россия, международная доставка:
- Доставка службой СДЭК: 450 рублей
- Почтой России первым классом: 280 рублей
Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта.
ВОЗВРАТ БИЖУТЕРИИ
Возврат изделия можно осуществить в течение 7 дней с момента покупки.
Все расходы по доставке клиент берет на себя.
Возврат изделия не возможен, при случае, если оригинальные бирки были сняты с изделия.
Также вы можете обратиться к нам, если обнаружили брак на изделии.
Если это можно починить, мы починим, а если нельзя, заменим.
Чтобы вернуть или обменять изделие, напишите нам на info@monadshop.com.
Пожалуйста, укажите в письме причину, по которой решили вернуть товар, и напишите ваш номер заказa.
ГАРАНТИЯ НА БИЖУТЕРИЮ 6 МЕСЯЦЕВ
На все украшения, мы даем гарантию 6 месяцев с момента покупки. Если вещь сломается в течение гарантийного срока, мы отремонтируем ее.
Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на следующие случаи:
- на украшении есть следы механического повреждения,
- были нарушены условия эксплуатации.
- изменения произошли за счет естественного износа изделия,
- проводился ремонт третьими лицами.
ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ
Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества. Для получения более подробной информации вы также можете ознакомится с ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей";
Если Вы ошиблись размером, сообщите нам об этом сразу при получении и мы заменим украшение на подходящее, при условии, что Ваш размер относится к стандартному размерному ряду, представленному у нас.
В этом случае Вам необходимо оплатить расходы по доставке до нашей мастерской и обратно. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону или электронной почте.
Если Вы обнаружили на украшении производственный брак - пришлите нам фото и мы отремонтируем украшение бесплатно.
Мы не даем гарантию на покрытия, так как изменения с ним происходят только за счет естественного износа изделия или неправильной эксплуатации.
УХОД
- Хранить каждое украшение отдельно, на мягких гладких поверхностях или в мешочках из мягкой ткани, чтобы не подвергать их механическому воздействию. Украшения прослужат вам дольше, если будут храниться в сухих местах, вдали от прямых солнечных лучей и источников высокой температуры.
- Следить за тем, чтобы украшения не взаимодействовали с различными химическими средствами. Поэтому мы рекомендуем их снимать, если вы используете кремы для рук, солнцезащитные кремы или масла, моете руки или посуду.
- Протирать украшения мягкой сухой тканью, если они намокли.
- Не использовать для чистки украшений средства c содержанием спирта.